Auxiliaire administratif(ive) et d'accueil
Section professionnelle ADAC
Le métier 
 
L'auxiliaire administratif et d'accueil est un agent incontournable dans la réussite des activités internes et externes d'une entreprise privée ou une administration, tant en ce qui concerne l'accueil des personnes que le soutien aux tâches de secrétariat. 
 
Le travail 
 
En face-à-face, l'auxiliaire d'accueil reçoit, informe, oriente les visiteurs, les clients. 
Il réceptionne, transmet, filtre les communications téléphoniques.  
Son rôle d'aide est indispensable à l'accueil et exige un sens aigu du service, des relations humaines, de la convivialité. 
 
Côté secrétariat, la maîtrise des techniques bureautiques au travers des logiciels informatiques lui donne la possibilité de préparer et présenter des documents, des diaporamas, des vidéos,…  
Il est capable de trier, classer, archiver ainsi que de gérer efficacement le courrier. 
 
Le lieu de la profession 
 
L'auxiliaire administratif et d'accueil travaille dans les entreprises privées, administrations publiques, centres de loisirs, hôtels, salles de spectacle, hôpitaux, associations diverses etc.. 
 
Les qualités essentielles 
 
Organisé(e) 
Pouvoir gérer son temps, organiser son travail de façon optimale, soigner la présentation des documents sont des qualités professionnelles importantes dans le métier de secrétaire. 
 
Discret(e) 
En contact avec de nombreuses personnes à l'intérieur et à l'extérieur de son lieu de travail, l'auxiliaire administratif et d'accueil reste une personne discrète, serviable, attentive aux autres. 
Dynamique 
Faire face à toute situation imprévue ou délicate, être capable de gérer le stress sont des atouts majeurs qui font de l'agent d'accueil une personne ressource indispensable lors d'activités extérieures de réception.